Quando ci si reca da un rivenditore di beni, si può chiedere il rispetto della garanzia in tre modi: sostituzione integrale dell’apparecchio con un altro di pari qualità, restituzione dei soldi, oppure si concorda una riparazione o comunque si tiene l’oggetto anche se non risponde al 100% delle caratteristiche promesse richiedendone il minor valore. Questa garanzia vale per tutti i beni.

Se da un rivenditore di elettrodomestici si è acquistato un apparecchio tipo rasoio, taglia barba, tagliacapelli o qualcosa di simile, la garanzia non cambia, quindi è contestabile il fatto che il prodotto non venga sostituito e rimborsato o sostituito con altro di pari qualità solo perché l’apparecchio va a contatto con la pelle.
La legge non parla di pelle, né di capelli; la legge dice quanto all’inizio dell’articolo, ovvero che il bene va rimborsato, o sostituito, o concordemente riparato; oppure, se le caratteristiche non sono completamente rispettate, viene conteggiato un minor valore, il che si traduce in una restituzione di danaro al consumatore. Non fatevi ingannare, quindi.

Dal 1° luglio 2014 è obbligatorio che le transazioni superiori a € 30 vengano effettuate con sistemi tracciabili, ovvero con sistemi attraverso i quali si possa ricostruire il percorso di anche soli € 30. Per quella data, i commercianti più ligi adottarono dei pos e pattuirono delle commissioni che, seppur minime, erano sempre a carico del commerciante che, di conseguenza, le trasferiva sui costi di gestione aumentando inevitabilmente i prezzi dei prodotti venduti. Ci si chiedeva, allora, quali sarebbero state le conseguenze per chi, invece, non si fosse messo in regola. Bene, come tante cose fatte all’italiana, chi non si è messo in regola, a tutt’oggi non rischia alcuna sanzione. Per cui i commercianti diligenti che hanno adottato il sistema sono passati per i meno furbi degli altri.

Siamo quotidianamente bersagliati da una forma di raccolta fondi per la beneficenza. È il nuovo found raising, ovvero la nuova forma di reperire danaro tra la gente. È difficile credere a questi spot, perché ognuno di essi costa decine di migliaia di euro.
Dove vanno quindi tanti soldi? La gente ormai se lo chiede, e se anche mandare un sms o fare una chiamata dal telefono fisso può risultare una cosa estremamente facile, la gente inizia ad essere sospettosa ed indignata. Forse è meglio il fund raising tradizionale? Chissà? Sta di fatto che la quotidianità è cambiata, e nei nostri occhi vengono proiettate immagini di bambini poveri, denutriti, che certamente esistono, ma altrettanto certamente non vengono assistiti da chi raccoglie tanti soldi. Occhio quindi all’inganno.

Forse non tutti sanno che il costruttore di un bene vende lo stesso al commerciante e la garanzia che devi offrirgli è di un anno. Il commerciante, nei confronti del consumatore, deve invece offrirgli una garanzia di due anni.

Questo spiega perché il commerciante mal si pone quando deve ritirare un bene e restituire il denaro perché, se questo capita nei primi 12 mesi di vita del bene, il commerciante lo può restituire al produttore. Se, invece, questo avviene nel secondo anno di vita del bene, dovrà farvi fronte il commerciante.

E’ bene conoscere questo aspetto, perché l’atteggiamento del commerciante è ovviamente molto differente a seconda che il bene abbia 12 mesi o 24 mesi.

Sempre su questo tema, per definire la garanzia del bene, il concetto è il seguente: il bene deve essere garantito per le sue prestazioni promesse all’atto della vendita. Quindi, se il prodotto è venduto dal produttore al commerciante, il produttore deve garantirne il buon funzionamento per soli 12 mesi, mentre il commerciante, una volta venduto il bene al consumatore, ne deve garantire le caratteristiche per due anni.

Nasce nella regione Lazio una rete composta da associazioni di consumatori, consumatori ed aziende produttrici. A nostro parere, una rete del genere è una chimera, perché ci si chiede quale azienda produttrice abbia interesse ad entrare in rete con i consumatori, tantomeno delle associazioni. Sarebbe un po’ come darsi la zappa sui piedi, perché i consumatori aumenterebbero la loro conoscenza di diritti, esercitandoli contro i costruttori stessi. Quindi: che senso ha una cosa del genere?

A seguito del risultato del referendum britannico, di fatto, cosa cambierà per i consumatori? Poco o nulla: non se ne accorgeranno nemmeno. Tra l’altro, l’uscita della Gran Bretagna comporterà un periodo di transizione di due anni.
L’unico settore penalizzato sarà quello dell’export manifatturiero, nella misura di un 5% circa. Un cambiamento insignificante da un punto di vista dei consumi e dei costi della vita quotidiana dei consumatori italiani.

Deflazione: cosa significa questa parola? Non tutti lo sanno, ed è quindi bene fare un poco di chiarezza. La deflazione è esattamente il contrario dell’inflazione, di cui tutti abbiamo senz’altro sentito parlare.

Facciamo un esempio per capirne il significato. Quando la produzione di beni e servizi è superiore a quanto il mercato richiede, esso, saturo di tutto ciò che potrebbe servire, ristagna, sicché i prezzi tendono a diminuire, non essendo sostenuti da un’adeguata domanda. Il fenomeno può accadere sia per mancanza di denaro, sia per mancanza di fiducia – o entrambe le cose – quando i consumatori rimangono in attesa di tempi migliori.