svoltasi in data 11 giugno 2012, il Ricorrente, a seguito della conclusione di un contratto per la fornitura di servizi d’ utenza telefonica mobile, proponeva istanza di conciliazione assunta agli atti con prot.n. 11119 del 20/03/2012. Il Delegato del procedimento, a fronte di un addebito di penale non dovuta per recesso anticipato, relativa all’utenza telefonica del Ricorrente, sanciva lo storno integrale dell’insoluto a carico del Ricorrente ed il ritiro del mandato di recupero del credito in oggetto, attributo ad una società di recupero crediti.