L’attività di conciliazione svolta dal Corecom Emilia-Romagna nel 2012 ha consentito la presa in carico di 5000 casi relativi a controversie fra consumatori e gestori di telecomunicazioni (operatori telefonici, del web, televisioni): ciò ha consentito la risoluzione di un numero di pratiche conciliatorie che hanno determinato la restituzione di più di 3 milioni di euro a cittadini ed imprese.