Il Centro Tutela Consumatori Risparmiatori, con sede a Bologna, offre servizi di consulenza, assistenza e tutela a risparmiatori, consumatori ed utenti in tutta Italia.

Il CTCR, fondato nel novembre del 1995 a Bologna, è un’associazione indipendente che opera da quasi 22 anni per la tutela dei diritti di consumatori e risparmiatori, dove per “consumatore” si intende qualunque soggetto che abbia un codice fiscale alfanumerico (tipicamente, persone fisiche, poiché le ditte hanno un codice fiscale numerico).

Se ritenete di avere subito un torto che riguardi gli argomenti sotto elencati, i nostri consulenti ed avvocati saranno lieti di indicarvi il modo migliore in cui muovervi per far valere i vostri diritti ed, eventualmente, affiancarvi in eventuali azioni che vorrete intraprendere avvalendovi dell’assistenza della nostra area legale.

I temi che riguardano la telefonia – mobile e fissa – sono da noi trattati dallo “sportello telefonia“, che potete contattare direttamente ai recapiti che trovate nella pagina dedicata.

Le materie per le quali offriamo tutela al consumatore sono:

• Codice del consumo – Diritti dei consumatori
• Garanzie sui beni di consumo
• Contratti relativi a gestori energia (elettrica e gas)
• Contratti relativi ad utenze in generale
• Contratti stipulati a distanza
• Diritto di ripensamento a seguito della stipula di un contratto
• Amministrazioni condominiali
• Risparmio (rapporti con le banche, conti correnti, mutui, rinegoziazione dei mutui)
• Credito (rapporti con finanziarie)
• Legge Pinto (ragionevole durata del processo)
• Signoraggio
  

Per quanto di competenza dello sportello telefonia:

• Contratti relativi a gestori telefonici di telefonia fissa
• Contratti relativi a gestori telefonici di telefonia mobile
• Contratti stipulati a distanza
• Ricorso al CoReCom

Per informazioni su questi ed altri argomenti legati ai diritti dei consumatori e dei risparmiatori, quindi, vi invitiamo a contattarci telefonicamente o via email ai recapiti che trovate nella pagina “contatti“.

Il progetto TIFLOBOOK

CTCR è anche “Tiflobook”, un comitato di volontariato gestito da ciechi, costituitosi a Bologna ed incorporato nel CTCR stesso. Il suo obiettivo è migliorare la qualità di vita agli ipovedenti o privi della vista a vari livelli.

Altro scopo della Tiflobook è fornire materiale culturale e ricreativo su vari supporti – ora, particolarmente importante il formato digitale – in modo da permettere l’accesso alla cultura, all’informazione ed utilizzare il tempo libero in modo vivo e costruttivo.

Eventuali contributi possono essere versati sul c.c.p. 28605400 intestato a “Tiflobook c.t.c.r.”, Via Aimo 8/8, Bologna

Ringraziamo fin d’ora per il sostegno alla nosta attività.